MyFx Markets のサポート

※ この記事は「こじかの FXリアルトレード」から移設したものです。移設に伴い、内容の一部修正することがあります。


2014.10.21の記事の通り、こじかはMyFx Marketsに口座を開設しました。口座通貨は日本円を指定したのですが、MT4でログインすると金額がUSドルで表示されていました。入金した資金が勝手に別の通貨に両替されてはたまりませんので、サポートに問い合わせてみました。

夜中にメールで問い合わせたところ、翌日の午前中には口座通過を日本円に変更した旨の回答がありました。対応はスピーディ、日本語も的確で、MyFx Marketsの日本語サポートは頼りになると感じました。

2014年10月16日の22時ごろメール送信

題名: Re【MyfxMarkets】口座開設完了のご案内
宛先 JPSupport@myfxmarkets.com
Myfx Markets 担当者様Kojikaと申します。
先日口座を開設しました。
MT4 ID:
口座タイプ:Standard
口座通貨:JPYMT4でログインすると口座残高がUSDで表示されます。
私が開設した口座の通貨はJPYです。
ご確認ください。

2014年10月17日午前10時30分ごろメール受信

題名: Re【MyfxMarkets】口座開設完了のご案内
差出人: JPsupportjpsupport@myfxmarkets.com
こじか様、いつもMyFX Marketsをご利用頂き、まことにありがとうございます。
以下、お手数をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
JPY建てに訂正いたしましたので、ご確認ください。その他にもご質問などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
以上、引き続き宜しくお願いいたします。JP Support
MYFX MARKETS PTY LTD
Email  jpsupport@myfxmarkets.com
Web  httpwww.myfxmarkets.com

かつて、AxiTraderに口座を開設した際、クレジットカード入金画面でトラブルがありました。今回の口座通貨の設定ミスでそのときのことを思い出しました。MyFx MarketsはAxiTraderのホワイトラベルと言われていますが、脇の甘さや日本語サポートの的確さまでそっくりで苦笑した次第です。

願わくは約定品質もAxiTraderとそっくりであることを祈ります。

なお、MyFx MarketsはFinalCashBack(ファイナルキャッシュバック)経由で口座を開設すると、0.3 PipsLotのキャッシュバックを受け取ることができ、お得です。

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